Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas frecuentes. Clickeá en cada pregunta para ver la respuesta.

¿De dónde son?

Somos de la ciudad de Rosario, Argentina.

¿Hacen envíos?

Sí! Hacemos envíos a todo el país. Podés encontrar más información acá.

¿Tienen local?

No tenemos local propio, pero hay muchas formas de que puedas adquirir nuestros productos. Podés encontrar más información acá.

¿Es seguro comprar en la página?

Contamos con Mercadopago y Paypal, por lo que todos los datos que introduzcas como tu número de tarjeta de crédito estarán bajo la seguridad de estos servicios que protegen la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta su servidor. Los datos son encriptados y así cumplen con los más altos estándares de seguridad online. Nosotros sólo veremos el pago y tu e-mail. Así que despreocupate, nadie verá tus datos financieros.

¿Hay diferencia entre precios con tarjeta y en efectivo?

Los precios de la tienda online son pecios de lista para tarjeta de crédito y medios de pago online (Mercadopago, Uala, Paypal). Si comprás personalmente en eventos o retirando en nuestro punto de encuentro y pagás en efectivo tenés descuento!

¿Por qué tengo que agregar todos mis datos para comprar?

Los datos que pedimos al momento de la compra son pura y exclusivamente para poder hacer el envío de los productos o para contactarte en caso de que surja algún inconveniente. No compartiremos tus datos personales con nadie.

Hace un tiempo vi un producto y ya no está, ¿ya no lo venden?

Los productos fuera de stock no se mostrarán en la página para no generar confusiones. Casi todos los productos vuelven a ser repuestos luego de un tiempo. Podés contactarnos y dejarnos tu email para que te avisemos cuando volverá a estar disponible determinado producto.

Quiero un producto que no está en la tienda, ¿pueden conseguirlo?

Debido a la situación actual no estamos trayendo productos a pedido momentáneamente. Traemos productos a pedido. Si buscás algo que no está en la tienda contactanos y si lo podemos conseguir te pasamos un precio estimado y podés encargarlo.

¿Puedo comprar desde afuera de Argentina?

Por el momento sólo hacemos envíos de productos que se puedan enviar por carta (stickers, calcos, etc). Para solicitar el envío contactanos.

¿En qué moneda están los precios en la tienda?

Todos los precios figuran en pesos argentinos.

Si aún tenés dudas podés escribirnos en la página de Contacto.

10 Responses to “Preguntas frecuentes”

  1. Saira 28 noviembre, 2017 at 12:44 pm Permalink

    ¿Cuándo entregan el producto?

    • Chibi Kokoro 29 noviembre, 2017 at 2:30 pm Permalink

      Hola Saira! Qué producto? Por favor brindanos más información para poder responderte :)

  2. Yael 14 junio, 2018 at 7:21 pm Permalink

    Hola estuve viendo las pelucas cortas naranja negra y amarilla ¿Podria ser que consigan una azul? es que la necesito para el evento Anime Evolution 2018 Gracias Chibi :D

    • Yael 14 junio, 2018 at 7:21 pm Permalink

      Disculpen celeste no azul

      • Chibi Kokoro 15 junio, 2018 at 1:58 am Permalink

        Hola! Para Anime Evolution no llegamos a conseguir ya que los productos importados tardan bastante en llegar, pero te podemos ofrecer una peluca celeste larga y que la cortes a tu gusto. Cualquier cosa contactanos por nuestras redes o por whatsapp.

  3. Eduardo 30 junio, 2020 at 12:37 am Permalink

    Hola yo hice una compra y quería consultar qué días son los que despachan los pedidos

    • Chibi Kokoro 1 julio, 2020 at 6:27 pm Permalink

      ¡Hola Eduardo! :)
      Depende del tipo de envío que hayas elegido.
      Para darte una respuesta más detallada comunicate por nuestros medios de contacto indicando el número de tu pedido.

  4. julietapajaro99 17 julio, 2020 at 8:55 pm Permalink

    Hola! Quisiera realizar la compra de dos cartas personalizadas de hogwarts. pero no se donde adjuntar los datos personales para la misma (nombre, direccion, etc) espero puedan responderme, gracias.

    • Chibi Kokoro 19 julio, 2020 at 2:08 pm Permalink

      Hola Julieta.
      Tal como indica en la descripción, debés adjuntar los datos en la nota de pedido. Es un campo que se encuentra en el mismo lugar donde colocás tu dirección y demás datos, antes de finalizar la compra.

  5. Ro 12 agosto, 2020 at 1:55 am Permalink

    Hola, en su página de Facebook (creo que era facebook) había visto una peluca rosa larga (como de unos 70 cm), quería saber si la iban a reponer y de ser así en cuanto tiempo(? :)

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